Điều Khoản & Điều Kiện

Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 89w cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng nền tảng 89w.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Hội viên") và nền tảng 89w ("Chúng tôi", "89w"). Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ của 89w có thể truy cập được.

Điều kiện đủ tư cách thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89w, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 89w áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi đối với tất cả hội viên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc, cá cược theo quy định của pháp luật địa phương.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 89w đình chỉ hoặc xóa tài khoản.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 89w. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

89w có quyền yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào. Hội viên từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền truy cập cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Tài khoản & bảo mật thông tin

3.1 Tạo và quản lý tài khoản

Hội viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Bạn có nghĩa vụ giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2 Thông báo về sự cố bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 89w qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời. 89w không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do hội viên để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Đình chỉ tài khoản theo yêu cầu

Hội viên có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 89w cung cấp cho tất cả hội viên.

Nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

89w hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Xác minh nguồn tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính hội viên. 89w có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định. Mọi số tiền giao dịch được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.3 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán được chọn. Hội viên phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. 89w có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng kiểm tra.

Quy định về cá cược & trò chơi

89w cung cấp đa dạng trò chơi bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ và các trò chơi thể thao điện tử. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống và có giá trị chung thẩm sau khi được xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 89w có quyền hủy bỏ ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho hội viên.
• Hội viên không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot hay công cụ hỗ trợ trái phép nào khi tham gia trò chơi.
• Quyết định của 89w trong các tranh chấp về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 89w đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đi kèm với từng chương trình. Các điều khoản đó được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản chung này.

• Mỗi hội viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. 89w có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng ưu đãi.
• 89w có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đã được hội viên kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 89w và là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép, bot tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả với hội viên khác hoặc với nhân viên 89w.
• Lợi dụng lỗi hệ thống (bug abuse) để trục lợi bất chính. Hội viên phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng nền tảng 89w cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc hội viên khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách hạn mức hoặc nhận thưởng nhiều lần.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89w bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của 89w hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Hội viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 89w mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 89w.

Giới hạn trách nhiệm

89w cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của hội viên.

• 89w không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 89w đối với hội viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 89w không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do điều kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các quyết định từ cơ quan có thẩm quyền.

Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

89w có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản hội viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Hành xử theo cách có hại cho uy tín, lợi ích hoặc hoạt động của 89w.

Hội viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của hội viên, số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Sửa đổi điều khoản

89w có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý).
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của hội viên.

Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 89w sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 89w trước khi đưa ra phán quyết cuối cùng.